Status van bestelling
Als je een account hebt, kun je de status van je bestelling volgen via Mijn account. Vanaf het moment van bestellen tot aan de bezorging zie je hier eenvoudig hoe je order ervoor staat.
Bestelstatussen
-
Nieuw We hebben je bestelling goed ontvangen.
-
In behandeling Je bestelling wordt verwerkt en klaargemaakt voor verzending.
-
Verzonden Je bestelling is overgedragen aan onze vervoerder (PostNL of DPD) en onderweg naar jou.
-
Geannuleerd Je bestelling is geannuleerd. Eventuele terugbetaling wordt door ons verwerkt en je ontvangt hiervan bericht per e-mail.
Mocht er onverhoopt iets veranderen in je bestelling, dan brengen we je ook per e-mail op de hoogte.
Nog vragen over de status?
Log in op je account en zoek je ordernummer (dit begint meestal met “#000”). Neem met dit nummer contact op via e-mail of telefoon.
Geen account of wachtwoord vergeten? Klik dan op Wachtwoord vergeten of activeer je account via e-mail.
De service die je verwachten mag.
Secties: Klantenservice, Bestellen