Afhaalopties
Samen met onze vervoerders PostNL en DPD zorgen wij ervoor dat je pakket goed verpakt en zo snel mogelijk wordt verzonden. In sommige landen kan een lokale bezorgpartner worden ingezet voor de uiteindelijke levering of het afhaalpunt.
Wil je liever zelf je bestelling ophalen? Dan kun je ervoor kiezen om je pakket te laten bezorgen bij een afhaalpunt of pakketpunt bij jou in de buurt.
Afhalen bij een pakketpunt
Je hoeft niet thuis te blijven voor de bezorger. Laat je bestelling afleveren bij een pakketpunt van de bezorgdienst en haal je producten op wanneer het jou uitkomt. Vaak kan dit ook in de avond of in het weekend.
In veel gevallen is dit een voordelige verzendmethode en kan het ook milieuvriendelijker zijn doordat pakketten gecombineerd worden geleverd.
De beschikbare afhaalpunten zijn afhankelijk van de bezorgdienst die in jouw regio actief is.
Hoe werkt het?
Plaats online je bestelling en kies bij verzending voor “Afhalen bij een pakketpunt”.
Vermeld in het opmerkingenveld welk afhaalpunt je voorkeur heeft. Vul je niets in? Dan sturen wij de zending automatisch naar een beschikbaar pakketpunt in de buurt van het opgegeven afleveradres.
Na het afronden van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Zodra je pakket bij het afhaalpunt is aangekomen, ontvang je een bericht van de bezorgdienst met informatie over het ophalen van je bestelling.
Houd de Track & Trace goed in de gaten. In de meeste gevallen blijft een pakket maximaal 5 tot 7 werkdagen bij het pakketpunt beschikbaar. Daarna wordt het pakket automatisch retour gestuurd.
Belangrijk
Je kunt je bestelling alleen afhalen nadat je een bevestiging per e-mail hebt ontvangen.
Producten worden pas bereid en verpakt nadat een bestelling is geplaatst. Wij werken zonder fysieke winkelvoorraad. Bestellingen moeten daarom altijd eerst online worden geplaatst en betaald.
Zodra je bestelling gereed is voor verzending, ontvang je bericht en een Track & Trace-code.
Verantwoordelijkheid bij verzending
Wij verzenden bestellingen via professionele vervoerders zoals PostNL en DPD. Bij internationale verzending kan het pakket door een lokale bezorgpartner worden overgenomen voor de laatste levering.
Wij blijven verantwoordelijk voor de verzending totdat het pakket is afgeleverd bij het gekozen afleveradres of pakketpunt.
Wanneer een pakket niet tijdig wordt opgehaald bij een pakketpunt en retour wordt gestuurd, kunnen opnieuw verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending.
De service die je verwachten mag.
Secties: Klantenservice, Bezorgen en afhalen