Niet tevreden over je product of is het stuk? Dat is vervelend en dat lossen we graag netjes met je op.
Een retouraanvraag doe je altijd door eerst contact met ons op te nemen.

Na je aanvraag ontvang je binnen 24 uur verdere instructies over hoe je je product kunt terugsturen. Zodra je pakket onderweg is, houden we je via e-mail op de hoogte van de status van je retourzending.

Let op: geopende of gebruikte producten (zoals gedroogde bladeren, poeders en tincturen) kunnen om hygiënische en veiligheidsredenen niet retour genomen worden.

Modelformulier
Je kunt ook gebruikmaken van het wettelijk verplichte modelformulier voor herroeping. Toch raden we aan om altijd eerst even contact met ons op te nemen, zodat we samen snel een passende oplossing kunnen regelen.

Europees modelformulier voor Herroeping

De service die je verwachten mag

• Je product retourneren
• 14 dagen bedenktermijn
• Veelgestelde vragen over retouren
• Uitzonderingen
• Garantie

Secties: Klantenservice  Retourneren