Niet helemaal tevreden met je aankoop? Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst bij ons aan te melden voor retour. Na aanmelding heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retour
Omdat wij werken met kwetsbare producten (gedroogde bladeren, poeders en tincturen), geldt het herroepingsrecht alleen wanneer het product:

• compleet is,

• in originele verpakking zit,

• ongebruikt is,

• ongeopend is,

• en onbeschadigd bij ons terugkomt.

Alleen dan kunnen wij het aankoopbedrag vergoeden.

Let op: geopende of gebruikte producten kunnen wij om hygiënische en veiligheidsredenen niet retour nemen.

Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geruild of geretourneerd:

• Maatwerkproducten (bijvoorbeeld speciaal samengestelde kruiden of tincturen).

• Geopende of gebruikte verpakkingen.

Hoe werkt retour sturen?

• Neem altijd eerst contact met ons op voordat je een product terugstuurt.

• Retourkosten zijn voor eigen rekening.

• Wij vergoeden de oorspronkelijke verzendkosten alleen als het probleem aantoonbaar door ons is veroorzaakt (bijvoorbeeld een verkeerd geleverd artikel).