Bestellingen wijzigen of annuleren

Bestellingen wijzigen of annuleren

Soms bedenk je je na het plaatsen van een bestelling. Geen probleem! We kijken graag samen wat er mogelijk is.

  • Bestelling nog niet in behandeling?
    Neem direct contact met ons op. Wij passen je order dan graag voor je aan.

  • Bestelling al in behandeling?
    Helaas is aanpassen vaak niet meer mogelijk zodra we de order verwerken of verpakken. Neem gerust telefonisch contact op, dan kijken we samen wat er nog kan.

  • Verzendbevestiging ontvangen?
    Grote kans dat je pakket al is meegegeven aan de vervoerder. Deze kunnen we dan helaas niet meer wijzigen.

Is aanpassen of annuleren niet meer mogelijk, dan kun je altijd kiezen om het pakket te weigeren bij bezorging of het retour te melden zodra je het ontvangt. Geef dit wel even door aan onze klantenservice, zodat we dubbele verzending voorkomen.

Heb je het pakket toch ontvangen maar wil je dit niet? Dan kun je de bestelling eenvoudig retourneren. Zodra wij het retour hebben ontvangen, nemen we contact met je op om een passende oplossing te vinden.

Goed om te weten: Het annuleren of weigeren van een bestelling is kosteloos. Retourneren is echter voor eigen rekening (tenzij het gaat om een fout of schade vanuit ons).

De service die je verwachten mag.

Secties: Klantenservice Bestellen